Lees de volledige algemene voorwaarden hier.
Verkorte versie:
Waarvoor kun je bij mij terecht?
Ik bied online coaching, begeleiding en therapie aan Nederlandse jongeren (12–23 jaar) en ouders. Ik werk niet medisch en stel geen diagnoses.
Hoe starten we?
We beginnen met een kennismakingsgesprek om te kijken of ik de juiste persoon ben voor je hulpvraag en om te onderzoeken of er een wederzijdse klik is. Is dat niet zo, dan denk ik graag mee over andere opties. Voor jongeren onder 16 jaar is toestemming van ouders nodig.
Hoe werken we?
- De sessies zijn online.
- We plannen samen de frequentie en duur.
- Ik doe mijn best om je te helpen, maar kan geen resultaat beloven.
Kosten
- De tarieven kan je terug vinden op mijn website.
- Begeleiding wordt niet vergoed door gemeente of verzekeraar.
- Na elke sessie ontvang je een factuur (betaling binnen 14 dagen).
Afzeggen
- Afspraken kun je tot 24 uur van tevoren verzetten/afzeggen.
- Bij annulering binnen 24 uur en tot 8 uur van te voren wordt de helft van de kosten van een sessie in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen 8 uur of no-show wordt de volledige sessie in rekening gebracht.
Stoppen
Jij of ik kan op elk moment besluiten te stoppen met het traject. Als ik denk dat andere hulp beter past, zal ik dit bespreken en meedenken over andere mogelijkheden.
Privacy
Wat je vertelt blijft vertrouwelijk.
Ik bewaar alleen noodzakelijke gegevens en deel niets zonder jouw toestemming, behalve als:
- jij of iemand anders direct gevaar loopt
- ik dit wettelijk verplicht ben
Zie voor details de privacyverklaring op de website.
Klachten
Heb je feedback of een klacht? Bespreek het eerst met mij. Komen we er niet uit, dan kun je terecht bij mijn beroepsvereniging (bijv. NVO/SKJ). Zie voor details de klachtenregeling op mijn website.
Regels
Ik werk onder Nederlands recht, ook al woon of werk ik in het buitenland.
(Deze tekst is een vereenvoudigde versie. De volledige Algemene voorwaarden zijn leidend.)